Management de l'Entreprise — Commerce & Marketing
Techniques de Vente et Fidélisation Clients
Cette formation traite du cycle de vente complet, des techniques de closing et de la gestion du portefeuille clients, pour améliorer durablement la performance commerciale.
Durée
3 jours
Niveau
Tous niveaux
Public concerné
Commerciaux et responsables ventes
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser le cycle de vente
- Appliquer des techniques de closing
- Fidéliser son portefeuille clients
Programme indicatif
- 1Cycle de vente complet
- 2Techniques de closing
- 3Gestion des objections
- 4Fidélisation client
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